FAQ – Veelgestelde vragen 🌿

Bent u nieuw bij Zerosmo of wilt u onze apparaten en aromatische Cores beter begrijpen? Hier vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over gebruik, aroma's, levering en de voordelen van zerosmo.com.

1. Wat is Zerosmo? ✨

Zerosmo is een aromatisch apparaat, ontworpen voor een schoner, discreter en nicotinevrij ritueel. Het stelt u in staat om een eenvoudige en vertrouwde handeling te behouden, zonder tabak, rook, verbranding en e-liquid.

De ervaring werkt met de Zerosmo Cores, aromatische navullingen verkrijgbaar in verschillende aroma's.

2. Is Zerosmo een sigaret of een vape? 🚭

Nee. Zerosmo is geen sigaret en geen klassieke vape. Het bevat geen tabak, werkt niet met e-liquid en produceert geen rook door verbranding.

Zerosmo is ontworpen als een aromatisch apparaat voor een eenvoudigere, schonere en discretere ervaring.

3. Bevatten Zerosmo-producten nicotine? 🌿

Nee. Zerosmo-apparaten en Zerosmo Cores zijn ontworpen voor een nicotinevrije ervaring.

Ons doel is om een lichter aromatisch ritueel aan te bieden, zonder nicotine, zonder tabak en zonder verbranding.

4. Hoe gebruik ik een Zerosmo-apparaat? 🔁

Het gebruik is eenvoudig: kies uw Zerosmo-apparaat, plaats de aromatische Core van uw keuze en geniet van uw aromatische ritueel.

Er is geen aansteker nodig, geen elektrische oplader, geen vloeistof om te vullen en geen ingewikkelde instellingen.

5. Wat is een Zerosmo Core? 🍃

Een Zerosmo Core is een aromatische navulling die is ontworpen voor gebruik met uw Zerosmo-apparaat. Elke Core biedt een andere aromatische sensatie, afhankelijk van de gekozen smaak.

De Cores zijn afzonderlijk verkrijgbaar, zodat u uw aroma's kunt variëren, nieuwe sensaties kunt uitproberen of uw favorieten altijd bij de hand kunt hebben.

6. Welke aroma's zijn er beschikbaar? 🍓

De Zerosmo Cores zijn verkrijgbaar in verschillende aroma's:

• Mint Cores
• Honey Peach Cores
• Orange Cores
• Strawberry Cores
• Mango Cores
• Watermelon Cores
• Blueberry Cores
• Coffee Cores
• Cranberry Cores
• Grapefruit Cores
• Lemon Cores
• Raspberry Cores

7. Kan ik een Core kiezen bij mijn Zerosmo-apparaat? 🎁

Ja. Voor Zerosmo-apparaten kunt u een inbegrepen aromatische Core kiezen, afhankelijk van de opties die op de productpagina beschikbaar zijn.

U kunt vervolgens andere Cores afzonderlijk bestellen om uw aroma's dagelijks te variëren.

8. Welke apparaatkleuren zijn er beschikbaar? 🎨

Zerosmo-apparaten zijn verkrijgbaar in verschillende premium afwerkingen:

• Graphite Grey
• Walnut Silver
• Walnut Black
• Rose Pink
• Lavender Purple

Elke kleur heeft zijn eigen stijl: sober, natuurlijk, zacht, elegant of meer uitgesproken.

9. Helpt Zerosmo bij het stoppen met roken? ⚠️

Zerosmo is geen medische behandeling en moet niet worden gepresenteerd als een gegarandeerde oplossing om te stoppen met roken.

Het is een nicotinevrij aromatisch apparaat, ontworpen om een schoner en discreter ritueel te ondersteunen. Als u medische begeleiding zoekt om te stoppen met roken, wordt aangeraden om advies in te winnen bij een gezondheidsprofessional.

10. Voor wie zijn Zerosmo-producten bedoeld? 🔞

Zerosmo-producten zijn bedoeld voor volwassenen. Ze zijn niet voor minderjarigen.

zerosmo.com biedt een nicotinevrije, tabaksvrije, rookvrije en verbrandingsvrije aromatische ervaring, ontworpen voor een volwassen publiek.

11. Waar verzendt u bestellingen heen? 🌍

zerosmo.com levert in verschillende Europese landen, waaronder:

• België
• Nederland
• Duitsland
• Frankrijk
• Luxemburg
• Italië
• Spanje
• Denemarken
• Zweden

Bestellingen worden verzonden vanuit Europa, wat snellere levering mogelijk maakt en geen verborgen douane- of importkosten met zich meebrengt.

12. Wat zijn de levertijden? ⏳

De levering wordt over het algemeen geschat tussen 1 en 4 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Voor Denemarken is de levertijd over het algemeen 4 tot 5 werkdagen. Voor Zweden is dit over het algemeen ongeveer 5 tot 6 werkdagen via DPD.

13. Welke koeriersdiensten gebruikt u? 🚚

Wij werken met verschillende betrouwbare koeriersdiensten, afhankelijk van het land en het afleveradres:

• DPD
• PostNL
• Bpost
• DHL
• Andere regionale partners, afhankelijk van de bestemming

14. Ontvang ik een trackingnummer? 📧

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Zo kunt u uw pakket online volgen en de voortgang van de levering controleren.

15. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? 📦

Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag voorbereid en verzonden. Bestellingen die vóór 12:00 uur zijn geplaatst, kunnen over het algemeen dezelfde dag nog worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en het aantal bestellingen.

Bestellingen die na vrijdag 12:00 uur, in het weekend of op feestdagen zijn geplaatst, worden over het algemeen de volgende werkdag verwerkt.

16. Is de levering gratis? 💶

Ja, de levering is gratis bij aankopen vanaf € 65.

De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het betaalproces, voordat u uw bestelling bevestigt.

17. Biedt u volumekortingen aan? 🎁

Ja. zerosmo.com biedt kortingen aan op basis van het aantal bestelde artikelen:

• 3 tot 4 artikelen: -10%
• 5 tot 9 artikelen: -15%
• 10 artikelen of meer: -20%

Dit is ideaal als u meerdere Cores wilt bestellen of uw voorraad favoriete aroma's wilt aanvullen.

18. Zijn de betalingen beveiligd? 🔐

Ja. Betalingen op zerosmo.com zijn beveiligd via betrouwbare betaalmethoden. Uw betalingsgegevens worden verwerkt door gespecialiseerde dienstverleners om uw transacties te beschermen.

19. Waarom moet ik mijn volledige naam opgeven voor de levering? 🛡️

Het is belangrijk om uw volledige naam, een correct adres en alle benodigde leveringsinformatie op te geven.

Sommige vervoerders kunnen een levering weigeren als het adres onvolledig of incorrect is, of als alleen initialen zijn opgegeven in plaats van de volledige naam.

20. Wat moet ik doen als ik een vraag heb over mijn bestelling? 💬

Als u een vraag heeft over uw bestelling, uw tracking of uw afleveradres, neem dan contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer.

Ons team zal er alles aan doen om u zo snel mogelijk te helpen.

21. Hoe kies ik mijn eerste Zerosmo-product? 🌱

Als u Zerosmo voor het eerst ontdekt, raden wij u aan te beginnen met een Zerosmo-apparaat in de kleur die u bevalt, vergezeld van een klassieke aromatische Core zoals Mint, Mango, Honey Peach of Raspberry.

Vervolgens kunt u meerdere Zerosmo Cores bestellen om verschillende aroma's uit te proberen en degene te vinden die het beste bij uw routine passen.

22. Waarom kiezen voor zerosmo.com? ✨

zerosmo.com biedt een eenvoudige, moderne en premium ervaring rondom een nicotinevrij aromatisch ritueel. Onze producten zijn ontworpen voor volwassenen die een schoner alternatief zoeken voor de handeling, zonder tabak, rook en verbranding.

• 🌿 Nicotinevrije producten
• 🚭 Geen tabak, geen rook, geen verbranding
• 🎨 Apparaten verkrijgbaar in verschillende premium kleuren
• 🍃 Ruime keuze aan aromatische Cores
• 📦 Verzending vanuit Europa
• 🚚 Levering over het algemeen geschat tussen 1 en 4 werkdagen
• 🔐 Beveiligde betalingen
• 🎁 Volumekortingen beschikbaar